신용카드 유효기간 만료 다시발급 신청, 국민카드 고객센터
현재 사용하고 있는 신용카드가 여러 개 있습니다. 이번에 사용하고 있는 국민카드 중 하나가 유효기간이 만료되어 재발급을 받았습니다. 다시발급 신청은 신용카드사 홈페이지나 앱에서 직접 신청하시는 것도 가능하고 국민카드의 경우 저장기간 만료시점에 문자안본인이 오기도 합니다. 이번에 카드 다시발급 및 현금인출 서비스 등을 신청하며 알아본 정보를 정리해 두었으니 아래 내용을 참고해 보시면 좋을 듯합니다. 신용카드를 처음 발급받으면 유효기간이 있습니다.
처음 받았을 때는 유효기간이 넉넉하다고 생각해도 어느정도 사용합니다. 보시면 금방 재발급을 해야 하는 시점이 오네요. 이번에도 유효기간이 끝나가서 재발급을 신청해야 했는데 국민카드 앱을 통해 직접 다시발급 신청을 했습니다. 아래 내용은 국민카드, kb pay 앱에서 신용카드 다시발급 하는 방법입니다.
신용카드 현금인출 서비스
위 방법대로 다시발급 신청을 하고 새로운 카드를 잘 사용하고 있었습니다. 최근에는 현금을 쓰는 일보다는 신용카드, 간편결제, 삼성페이를 주로 사용합니다. 보니 사실 현금을 사용할 일이 많지 않아요. 그래도 가끔 현금을 사용해야 하는 상황이 생기면 가까운 atm 기기에서 필요한 만큼 현금인출을 하고는 합니다.
통장이 필요하지 않고 신용카드로 현금을 인출할 수 있는 기능을 유용하게 사용하고 있습니다.
하지만 얼마 전 분명히 현금인출기능을 신청했다고 생각했는데 ATM 기기에서 출금이 되지 않아 당황했습니다. 다음날 국민카드 고객센터로 연락해서 문의하니 현금인출 기능이 미신청된 것으로 보인다며 다시 신청해야 한다는 안내를 받았습니다.
장애인 상담 서비스
1. 시각장애인을 위한 서비스 메뉴를 찾아 누를 필요하지 않고 음성으로 원하는 서비스를 찾아 이용할 수 있습니다. 대표번호 15881688 대표번호로 전화를 걸어 ARS 서비스를 이용할 때 음성 ARS를 선택합니다. 2. 언어,청각 장애인을 위한 서비스 고객이 인공지능AI과 채팅을 통해 상담하는 서비스입니다. 365일 24시간 상시 운영됩니다. KB Pay 앱을 설치한 후 챗봇큐디 메뉴를 선택합니다.
수화상담 서비스 씨토크See Talk 영상전화기를 사용해서 수화로 상담을 하는 서비스입니다.
KB카드 고객센터 전화번호
KB국민카드 고객센터 대표 연락처는 15881688번이며 카드 분실신고 및 파트너 매장 승인관련 업무는 15881788번으로 전화하시면 됩니다. 카드 사용 등록은 16704040번, 카드 자동납부 및 포인트 연계 할부 서비스 관련 문의는 15779900번, 자동차 구매 관련 특별한도 부여 문의전화는 15990036번입니다. 카드 신청 상담은 18990077번, 해외에서 KB카드 고객센터로 전화를 걸 경우에는 82263007300번으로 전화해주시기 바랍니다.
고객센터 상담원과 통화가 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 카드 분실신고 등 일부 서비스는 24시간 상담원과 통화가 가능합니다. 그 외의 서비스는 ARS로 이용이 가능하니 참고하시기 바랍니다.
국민카드 고객센터 자주 하는 질문FAQ
국민카드 공식 홈페이지 내 고객센터 메뉴에는 자주 하는 질문FAQ 메뉴가 있습니다. 사람들이 고객센터를 통해 많이 물어보던 내용들을 항목별로 정리해놓은 페이지입니다. 카드상품, 카드발급, 이용, 회원정보, 부가서비스, 금융서비스, 홈페이지 이용, 기업파트너 매장 등 항목별로 리스트가 잘 분류되어 있어서 원하는 내용을 찾기에도 용이합니다. 아래 홈페이지에 접속해서 분류된 항목 중에 선택하거나, 검색창이 키워드를 직접 입력하는 방식으로 원하는 내용을 찾으면 됩니다.
국민카드 도난 및 분실신고 접수 방법
카드를 이용하다보시면 불행히도 카드를 도난당하거나 분실하는 상황이 발생할 수도 있습니다. 그런 사고 상황이 발생하면 순식간에 신고를 진행해야 하는데요. 즉시 가까운 KB국민카드 지점으로 신고하거나, 고객센터 15881788으로 전화접수 해야 합니다. 또는 그 외에 KB Pay 또는 국민카드 공식 홈페이지에서도 분실신고 접수 가능합니다. 해외에서 카드를 도난분실한 경우에도 맟나가지로 KB국민카드 고객센터를 통해 분실신고를 하면 됩니다.
다만, 해외에서 고객센터 연락 시에는 82263007300으로 전화하면 됩니다.
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